1. Responsable del tratamiento
FACILITAR S.A.S., identificada con NIT 900.767.474-4, con domicilio en Calle 46 # 27-48, Barrio La Grama, Villavicencio, Meta, Colombia, teléfono +57 313 419 6464 y correo electrónico hola@uniformesfibra.com, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.
2. Marco normativo
Esta política se formula de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen, complementen o sustituyan.
3. Datos que se recolectan
Según la relación con el titular y los servicios habilitados, podrán tratarse datos de identificación y contacto, información laboral o institucional, datos de dotación y tallas, registros de entrega e inventario, capacitaciones y certificaciones, información de emergencia autorizada, registros técnicos de acceso y escaneo, y solicitudes enviadas a través de los canales de contacto.
Los datos sensibles solo serán tratados cuando exista autorización expresa, una obligación legal o alguna otra causal permitida por la ley, aplicando medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido.
4. Finalidades del tratamiento
- Gestionar la identificación asociada a prendas y dotaciones corporativas o institucionales.
- Administrar inventarios, asignaciones, entregas, reposiciones y trazabilidad de prendas.
- Consultar capacitaciones, certificaciones, vigencias y requisitos operativos.
- Facilitar, cuando haya sido autorizado, la consulta de información relevante en situaciones de emergencia.
- Atender solicitudes comerciales, demostraciones, soporte, peticiones, consultas y reclamos.
- Proteger la seguridad, disponibilidad e integridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y administrativas.
5. Encargados del tratamiento
FACILITAR S.A.S. podrá apoyarse en proveedores de alojamiento tecnológico, comunicaciones, soporte, seguridad y otros servicios necesarios para operar XFibra. Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento bajo instrucciones del responsable, deberes de confidencialidad y medidas de seguridad acordes con la naturaleza de los datos.
Cuando una organización cliente determine las finalidades y medios del tratamiento de los datos de sus colaboradores, estudiantes u otros miembros, dicha organización podrá actuar como responsable y FACILITAR S.A.S. como encargado, de acuerdo con el contrato aplicable.
6. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite interno; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos personales.
7. Canal para consultas y reclamos
Las consultas, solicitudes de actualización, rectificación, supresión, revocatoria o reclamos pueden enviarse a hola@uniformesfibra.com. La solicitud deberá permitir identificar al titular, describir los hechos y la petición, e incluir los documentos que correspondan. Se atenderá dentro de los términos establecidos por la normativa colombiana aplicable.
8. Datos de menores de edad
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes es excepcional y solo se realizará cuando responda y respete su interés superior, asegure el respeto de sus derechos fundamentales y resulte pertinente para la finalidad institucional o de protección informada.
Cuando corresponda, se requerirá la autorización previa, expresa e informada del representante legal, después de escuchar al menor y valorar su opinión conforme a su madurez, autonomía y capacidad para entender el tratamiento. El acceso a estos datos estará limitado a personas autorizadas.
El chip NFC incorporado en la prenda no almacena datos personales del menor. Contiene únicamente un identificador técnico que carece de significado fuera de la plataforma y que, por sí solo, no revela identidad, contacto, información médica ni datos académicos.
9. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, la relación contractual o institucional y las obligaciones legales aplicables. Cumplido ese término, serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura, salvo que exista un deber legal o una necesidad legítima de conservación.
10. Seguridad y vigencia
Se adoptarán medidas administrativas, humanas y técnicas razonables para prevenir pérdida, consulta, uso, acceso o modificación no autorizados. Esta versión preliminar podrá actualizarse tras la revisión jurídica o por cambios normativos, operativos o tecnológicos.